[webwinkels] Trabantwelt.de

[Evan_s]

http://Trabantwelt.de

Snelle levering en niet duur, maar betreft pfand zijn ze nogal incompetent.

Een tijd geleden een nieuwe koppelingsset voor een vriend voor zijn Trabant 1.1 in een bestelling opgenomen. Oude koppeling ongeveer 2 maand geleden teruggestuurd (pfand e30,-).
+/- 10 Mailtjes later (waarop misschien 5 antwoorden) nog steeds geen geld terug. Reacties duurden ineens ook erg lang, terwijl je normaal gesproken dezelfde dag nog een mail terug krijgt.

Afrader wat betreft statiegeldonderdelen.

[Haiko]

Aan statie-geld delen ontkom je strax helemaal niet meer! Ook LDM en Reich hebben bij sommige onderdelen een statie-geld (Pfand) regeling. Dus oude onderdelen NIET zomaar weggooien.
Tevens worden deze gebruikte onderdelen veelal (indien mogelijk) weer voor hergebruik geschikt gemaakt, dit komt omdat er steeds minder bedrijven zijn die nieuwe onderdelen maken, omdat er gewoonweg een te kleine markt voor is.

Nadeel is wel weer dat je de onderdelen vanuit NL moet opsturen, wat ook weer de nodige porto kost.

[TrabiFreak]

das een jammere ervaring... Ik heb ook laatst een grote bestelling gedaan... Supersnel verzending: 'savonds uur of 10 zon 200 onderdelen besteld, voglende ochtend om 6 uur (!!!!!) een mailtje dat alles ingepakt is. goede onderdelen en ook nog goedkoop. Toen er een onderdeel bleek te missen (ja, dat kan gebeuren met zo'n hoeveelheid onderdelen), werd zonder moeite of gemekker nagezonden, en binnen 3 dagen had ik ook die in huis.
Misschien niet zo goed voor pfand onderdelen, of gewoon bad luck, maar ik vind het een top bedrijf!

Greetz, JJ

[groest]

Zeer zeker een TOP bedrijf is ook mijn ervaring.

[Evan_s]

Verder nooit problemen mee gehad hoor. Inderdaad snelle verzending en de lage prijzen zijn top! Jammer dat ze zo tergend laks doen met de teruggave van de pfand, en op dat gebied ineens heel traag reageren op mail...

[ruton]

Een kort filmpje over deze winkel.
http://www.mdr.de/mediathek/mdr-videos/c/video-137666.html

Link werkt niet meer

Wat die pfand betreft: Geen idee hoe dat bij andere winkels is, maar met alleen een gebruikt onderdeel in ontvangst nemen zijn ze er nog niet. Iemand zal moeten beoordelen of het onderdeel überhaupt nog op te lappen is en pas als dat gedaan is, is voor de winkel het traject doorlopen en kan de borg terug worden gestort.

Een paar jaar geleden was er op duitse fora nog wat gedoe omdat zo'n regenereerder opriep dingen niet weg te gooien, zodat hij het herbruikbaar kon maken. Men klaagde echter dat hij zo weinig voor de oude dingen teruggaf, dat de verzending niet loonde en tevens was hij dusdanig kritisch dat hij alleen maar onderdelen accepteerde die je nog gerust zelf in je auto kon schroeven.

[Haiko]

ff O.T.... ik heb onlangs beide remklauwen voorzijde van mijn Opel Astra vervangen. De oude moest ik terugsturen naar Berlijn en toen pas kreeg ik de door mij eerder betaalde borg van 50 euro terug. Helaas krijg je de porto van 12 euro niet terug...

schijnt iets europees te zijn dat herbruikbaar-gebruikt spul retour moet...

[ruton]

Er is -ook bij TrabantWelt- een verschil tussen Garantie en Gewährleistung.
En geregenereerde Gebrauchtteile vallen niet onder de wettelijke garantie op Neuteile. Na een half jaar is dan de bewijslast omgekeerd en dan valt in de praktijk elke tegemoetkoming van de winkel onder coulance (§477 BGB).

Daarover hier in het Duits meer.

[Trabantenaar]

Ik begreep dat de revisies van Trabantwelt mogelijk binnenkort door een ander bedrijf gedaan gaan worden.
Beter gereviseerd materiaal dan voorheen kunnen we dus misschien verwachten. (naar wat ik begreep is TW ook niet tevreden en levert dat andere bedrijf sowieso beter werk af en is tweetakt specialist (niet alleen trabant dus)
Misschien scheelt dat een beetje met betrekking tot die delen?

[ruton]

Dan zou je man en paard moeten kennen. En wie reviseert er wàt?

[ruton]

Trabantwelt is begonnen aan een eigen videokanaal met o.a. sleuteltips. https://www.youtube.com/@trabantwelt_de
Frank Hofmann geeft een -zeker voor leken/beginners- nuttige toelichting op het assortiment, al zal zijn Saksische tongval misschien wat gewenning vragen. En de automatische Youtube-ondertiteling is zeker niet foutloos.

Als grootste handelaar krijgt TW al snel ook de meeste kritiek, maar je moet die webwinkel nageven dat die in elk geval probeert een volledig assortiment aan te bieden, ook al is niet elke 'Nachbau' perfect.

[Trabantenaar]

Als je trabant rijdt moet je toch wel een saksische tongval leren te verstaan... Anders versta je je Trabant niet als die om aandacht vraagt.

TW heeft wel de neiging om graaiflatie toe te passen. Als ze weten dat zij de enige zijn die het leverbaar hebben, wordt de prijs gigantisch omhoog gegooid. Voor diverse producten is het nuttig om ook een adresje in Hongarije te hebben.